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NF EN 15038 Août 2006Services de traduction - Exigences requises pour la prestation du service

Titre : Services de traduction - Exigences requises pour la prestation du service
Indice de classement : X50-670
Statut : Norme homologuée
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Résumé

La présente Norme européenne spécifie les exigences relatives aux prestataires de services de traduction (PST) en matière de ressources humaines et techniques, de management de la qualité et de gestion de projet, de cadre contractuel et de procédures.La présente Norme ne s'applique pas aux services d'interprétation.

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Sommaire

Avant-propos3

Introduction4

1 Domaine d'application4

2 Termes et définitions4

3 Exigences de base5

3.1 Généralités5

3.2 Ressources humaines6

3.2.1 Gestion des ressources humaines6

3.2.2 Compétences professionnelles des traducteurs6

3.2.3 Compétences professionnelles du réviseur6

3.2.4 Compétences professionnelles du relecteur-expert6

3.2.5 Formation professionnelle continue6

3.3 Ressources techniques7

3.4 Système de management de la qualité7

3.5 Gestion de projet7

4 Relation client-PST7

4.1 Généralités7

4.2 Demande et faisabilité7

4.3 Devis7

4.4 Accord client-PST8

4.5 Traitement des informations du client relatives au projet8

4.6 Conclusion du projet8

5 Procédures applicables aux services de traduction8

5.1 Généralités8

5.2 Gestion des projets de traduction8

5.3 Préparation9

5.3.1 Aspects administratifs9

5.3.2 Aspects techniques9

5.3.3 Aspects linguistiques9

5.4 Processus de traduction10

5.4.1 Traduction10

5.4.2 Vérification10

5.4.3 Révision10

5.4.4 Relecture-expertise10

5.4.5 Correction d'épreuves10

5.4.6 Contrôle final11

6 Services à valeur ajoutée11

Annexe A (informative) Informations relatives à l'enregistrement du projet12

Annexe B (informative) Traitement technique préalable à la traduction13

Annexe C (informative) Analyse du texte source14

Annexe D (informative) Guide stylistique15

Annexe E (informative) Liste non exhaustive des services à valeur ajoutée16

Bibliographie17

Recueil(s) contenant cette norme

Facilities management

Descripteurs

traduction, service, personnel, relation client-fournisseur, gestion de projet, qualite

Thème(s) ICS

Code(s)	Thème(s) ICS
01.140.20	Sciences de l'information
03.080.20	Services aux entreprises

 

• Archivage électronique - Spécifications relatives à la conception et à l'exploitation de systèmes informatiques en vue d'assurer la conservation et l'intégrité des documents stockés dans ces systèmes
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  51,35 € HT 46,22 € HT

   

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  NF ISO 16814
  

  88,55 € HT 79,70 € HT

   

 

 

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